کسٹمر کی معلومات فائل (cif) کیا ہے؟ - ٹیکپوپیڈیا سے تعریف

تعریف - کسٹمر انفارمیشن فائل (CIF) کا کیا مطلب ہے؟

کسٹمر کی معلومات فائل (CIF) ایک الیکٹرانک وسائل ہے ، اکثر ایک خاص فائل یا فولڈر ، جس میں کسی صارف اور اس کی خریداری کی تاریخ کے بارے میں مخصوص معلومات ہوتی ہیں۔ ایک سی آئی ایف میں اکثر گاہک کے شناخت کاروں کے ساتھ ساتھ پچھلی خریداری ، کریڈٹ کی لائنوں کے بارے میں معلومات یا اکاؤنٹس اور ایک وسیع پیمانے پر اسنیپ شاٹ کے دوسرے حصے بھی شامل ہوتے ہیں کہ کس طرح صارف نے ماضی میں اس کاروبار کے ساتھ بات چیت کی ہے۔

ٹیکوپیڈیا کسٹمر انفارمیشن فائل (CIF) کی وضاحت کرتا ہے

کارپوریٹ IT فن تعمیرات میں کسٹمر انفارمیشن فائلیں (CIFs) مخصوص طریقوں سے استعمال ہوتی ہیں۔ وہ ایک مربوط بینکاری درخواست پیکیج کا حصہ ہوسکتے ہیں یا مرکزی ڈیٹا گودام میں محفوظ ہوجاتے ہیں اور پھر مڈل ویئر کے ذریعہ اس کی ترجمانی کی جاتی ہے۔ کسٹمر انفارمیشن فائلیں اس عمل کا ایک حصہ ہوسکتی ہیں جس کو کراس انڈیکسنگ کہا جاتا ہے ، جس میں کاروبار مختلف چینلز کے مواد کو اپنے گاہک اور اس کی خریداری کے طرز عمل کی زیادہ مرکزی تصویر بنانے کے لئے تیار کرتے ہیں۔

سی آئی ایف ایک ایسے ابھرتے ہوئے رحجان کا بھی حصہ ہے جس کو کسٹمر ریلیشنشمنٹ منیجمنٹ (سی آر ایم) کہا جاتا ہے ، جس میں کاروبار صارفین کے ساتھ رابطے میں رہنے اور ان کے ساتھ اپنے تعلقات کو منظم کرنے کے لئے نفیس اوزار اور وسائل استعمال کرتے ہیں۔ اگرچہ سی آئی ایف عام طور پر معلومات کے لئے ذخیرہ خانہ ہوتا ہے ، سی آر ایم آگے بڑھتا ہے اور انٹرایکٹو پلیٹ فارم اور ٹولز مہیا کرتا ہے جو فروخت کنندگان کو بہتر نتائج حاصل کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ متعدد سی آر ایم ٹول وینڈرز مربوط ڈیش بورڈ سسٹم پیش کرتے ہیں جو صارفین اور تیار کردہ سودوں کا ملٹی ویو تجزیہ پیش کرتے ہیں۔