فہرست کا خانہ:
تعریف - سروس کیٹلاگ کا کیا مطلب ہے؟
سروس کیٹلاگ آئی ٹی خدمات کی ایک جامع فہرست ہے جو ایک تنظیم اپنے ملازمین یا صارفین کو پیش کرتی ہے۔ یہ کیٹلاگ کمپنی کے سروس پورٹ فولیو کا واحد حصہ ہے جو شائع کیا جاتا ہے اور صارفین کو پیش کردہ آئی ٹی خدمات کی فروخت یا فراہمی میں معاونت کے طور پر فراہم کیا جاتا ہے۔
کیٹلاگ میں شامل ہیں:- خدمت کا نام اور اس کی تفصیل
- زمرہ کے لحاظ سے درج تمام خدمات
- اہم خدمات کے لئے تمام معاون خدمات
- خدمات کے ل Service خدمات کی سطح کے معاہدے اور تکمیل کے وقت کے فریمز
- روابط اور بڑھتی ہوئی نکات (مالک اور نمائندہ)
- خدمت کے اخراجات
ٹیکوپیڈیا سروس کیٹلاگ کی وضاحت کرتا ہے
سروس کیٹلاگ انفارمیشن ٹکنالوجی انفراسٹرکچر لائبریری (آئی ٹی آئی ایل) سروس ڈیزائن کا ایک حصہ ہے ، جو آئی ٹی سروس مینجمنٹ (آئی ٹی ایس ایم) کے طے شدہ طریقوں اور ہدایات کا ایک مجموعہ ہے جس کا مقصد کاروباری ضروریات کے ساتھ آئی ٹی خدمات کو سیدھ میں کرنا ہے۔ سروس کیٹلاگ کے ذریعہ ایک صارف یا کاروباری مینیجر کو ایک سروس خریدنے کے لئے تلاش کرنے کی اجازت ملتی ہے تاکہ وہ تیزی سے تنگ ہوجائیں جہاں وہ تلاش کر رہے ہیں ان کی تفصیلات تلاش کریں۔ سروس کیٹلاگ کو آن لائن بھی پیش کیا جاسکتا ہے۔
صارف کے نقطہ نظر سے ، کیٹلاگ یہ جاننے کے ل quick تیز تر بنائے گا کہ کون سی خدمات پیش کش پر ہیں ، ان کی تفصیل اور ان کو کیسے حاصل کریں یا ان کے بارے میں پوچھ گچھ کریں۔ کسی کمپنی کی آئی ٹی خدمات فروخت کرنے کے انچارج بزنس یونٹ کے منیجر کے لئے ، کیٹلاگ اختتامی صارفین کے لئے مقرر کردہ خدمات کو شائع کرنے کا ایک طریقہ ہے۔ مینیجر اور تجزیہ کاروں کے صارفین کے پوچھنے کے لئے کیا سوالات ، درخواست کے لئے مطلوبہ کسی بھی منظوری ، اور خدمت کے لئے درخواست کو پورا کرنے کے لئے درکار دیگر تمام ضروریات کے تعین کے بعد یہ ہوتا ہے۔
