آؤٹ باؤنڈ کال کیا ہے؟ - ٹیکپوپیڈیا سے تعریف

تعریف - آؤٹ باؤنڈ کال کا کیا مطلب ہے؟

آؤٹ باؤنڈ کال ایک ایسی کال ہے جو ایک مخصوص اصل سے بیرونی وصول کنندہ کے ل made کی جاتی ہے۔ آؤٹ باؤنڈ کالیں بہت ساری انٹرپرائز سرگرمیوں کا حصہ ہیں جو گاہکوں یا دوسروں تک پہنچنے کے لئے کال سینٹرز کا استعمال کرتی ہیں۔

ٹیکوپیڈیا آؤٹ باؤنڈ کال کی وضاحت کرتا ہے

جدید آئی ٹی نے آؤٹ باؤنڈ کالز کے لئے بہت ساری خصوصیات فراہم کی ہیں جو کال سینٹر کے کارکنوں کو اپنی ملازمت کو بہتر طریقے سے انجام دینے میں مدد فراہم کرتی ہیں۔ پیش گوئی کرنے والے ڈائلر اور آٹو ڈائلنگ ٹول انتظار کے وقت کو کم کرنے اور آؤٹ باؤنڈ کالوں کا حجم زیادہ موثر انداز میں کام کرنے میں مدد کرتے ہیں۔ خودکار کال بیک جیسی خصوصیات کالنگ کو زیادہ موثر بنانے میں بھی مدد کرتی ہیں۔ دوسری خصوصیات میں کالر کے مطابق ، کال شیڈولنگ اور مختلف قسم کے کسٹمر ریلیشنشمنٹ مینجمنٹ ٹولز شامل ہیں جو براہ راست کال سینٹر کارکن کے ورک سٹیشن یا کمپیوٹر سے متعلق اہم ڈیٹا ہوتے ہیں ، اس بات پر منحصر ہوتا ہے کہ آؤٹ باؤنڈ کال کب کی جاتی ہے۔ یہ ساری چیزیں بہتر آؤٹ باؤنڈ کالوں کی سہولت فراہم کرنے میں مدد دیتی ہیں ، مثال کے طور پر ، فروخت کی دنیا میں جہاں سیلز والے فون پر کسی سے بات کرتے ہوئے اپنے پاس زیادہ معلومات رکھتے ہیں۔ عام طور پر ، آؤٹ باؤنڈ کالنگ کوششوں نے بہت سارے انٹرپرائز سافٹ ویئر پروگراموں سے فائدہ اٹھایا ہے جو آج کے جدید کاروباری دنیا کا حصہ ہیں۔