موبائل کسٹمر ریلیشنشمنٹ مینجمنٹ (موبائل CRM) کیا ہے؟ - ٹیکپوپیڈیا سے تعریف

تعریف - موبائل کسٹمر ریلیشنشپ مینجمنٹ (موبائل CRM) کا کیا مطلب ہے؟

موبائل کسٹمر ریلیشنشمنٹ منیجمنٹ (موبائل سی آر ایم) ایک قسم کا کسٹمر ریلیشنشمنٹ منیجمنٹ ایپلی کیشن ہے جسے موبائل پلیٹ فارم کے ذریعہ عمل درآمد ، چلانے اور ان تک رسائی کے ل. تیار کیا گیا ہے۔

موبائل سی آر ایم تنظیموں کو ہینڈ ہیلڈ موبائل ڈیوائسز ، پی ڈی اے اور ٹیبلٹ پی سی پر موبائل ایپلی کیشنز کے ذریعے موجودہ یا ممکنہ صارفین کے ساتھ اپنے تعامل اور تعلقات کو شامل کرنے ، ترمیم کرنے اور ان کا انتظام کرنے کے قابل بناتا ہے۔

ٹیکوپیڈیا موبائل کسٹمر ریلیشن شپ مینجمنٹ (موبائل CRM) کی وضاحت کرتا ہے

موبائل CRM عام طور پر ایسے سیلز یا مارکیٹنگ اہلکاروں جیسے صارفین کے لئے ڈیزائن کیا گیا ہے جن کو اکثر تنظیم کی بنیادی CRM ایپلی کیشن تک دور دراز تک رسائی کی ضرورت ہوتی ہے۔ موبائل سی آر ایم گھر میں تعینات سی آر ایم کی توسیع ہوسکتی ہے ، محفوظ وی پی این کنکشن پر پتلی کلائنٹ کی ایپلی کیشن کا استعمال کرتے ہوئے ، یا کسی موبائل ویب براؤزر کے ذریعہ حاصل کردہ کلاؤڈ سی آر ایم تک رسائی حاصل کرسکتی ہے۔

فروش / ڈویلپر پر انحصار کرتے ہوئے ، موبائل CRM تنظیم کی ابتدائی CRM سرور تک رسائی حاصل کرنے کے لئے ایک پتلی کلائنٹ موبائل ایپلی کیشن کے علاوہ پہلے کی تنصیب کی ضرورت کے بغیر ، ڈیسک ٹاپ یا عام CRM کی طرح فعالیت اور خدمات مہی provideا کرسکتی ہے۔