فہرست کا خانہ:
تعریف - کسٹمر سپورٹ کا کیا مطلب ہے؟
کسٹمر سپورٹ کو عام طور پر ٹیکنالوجی فروشوں اور فراہم کنندگان کی خدمات کی کوششوں کے طور پر بیان کیا جاتا ہے جو صارفین کو مصنوعات اور خدمات کو صحیح ، موثر اور موثر طریقے سے استعمال کرنے میں مدد دینے پر توجہ مرکوز کرتے ہیں۔ بہت سے لوگ اس مخصوص قسم کی معاونت کو کسٹمر سروس کے ایک بڑے زمرے کے حصے کے طور پر دیکھتے ہیں ، لیکن اگرچہ گاہک کی مدد کو اکثر صارفین کی مانگ کے جواب میں فراہم کیا جاتا ہے ، تو یہ مختلف قسم کی آئی ٹی کمپنیوں کے لئے ذہین منصوبہ بندی کا بھی ایک حصہ ہے۔
ٹیکوپیڈیا کسٹمر سپورٹ کی وضاحت کرتا ہے
آج کی آئی ٹی دنیا میں کسٹمر سپورٹ کے ارد گرد ایک بنیادی خیال یہ ہے کہ جب صارفین کی معاونت کی فراہمی ہوتی ہے تو زیادہ پیچیدہ یا نفیس مصنوعات اور خدمات اکثر نمایاں طور پر زیادہ قیمتی ہوتی ہیں۔ چونکہ بہترین کمپنیاں عارضی مشیر کی حیثیت سے کام کرنے ، نظاموں کو نافذ کرنے میں مدد کرنے ، اور میدان میں صارفین کی مدد کرنے کے ذریعہ مؤکلوں کے وقت اور رقم کی بچت کرتی ہیں ، بہت سے صارفین آئی ٹی کی مصنوعات اور خدمات کی خریداری کرتے وقت کسٹمر سپورٹ کی قدر کرنے لگتے ہیں۔ کچھ مثالوں میں جہاں گاہک کی معاونت حاصل ہورہی ہے ان میں صنعت سے متعلقہ اہداف کی تائید کے لئے کلاؤڈ بیسڈ سافٹ ویئر خدمات کی عمومی منڈی کے علاوہ آپریٹنگ سسٹم ، ایپلی کیشنز اور نیٹ ورکنگ وسائل جیسی ٹکنالوجی مصنوعات شامل ہیں جو صارفین کے ل to زیادہ قیمتی ہوسکتی ہیں جب وہ اضافی سامان لے کر آئیں کی حمایت.
