فہرست کا خانہ:
تعریف - کال سینٹر ایجنٹ کا کیا مطلب ہے؟
کال سینٹر کا ایجنٹ ایک فرد ہوتا ہے جو کاروبار کے لئے آؤٹ باؤنڈ کال آؤٹ یا باؤنڈ کال سنبھالتا ہے۔ جدید کال سنٹرز میں ، کال سینٹر کے ایجنٹوں کو مختلف ڈیجیٹل ٹولز اور وسائل سے آراستہ کیا جاتا ہے تاکہ وہ ان کے طے شدہ کرداروں میں زیادہ سے زیادہ کارکردگی کا مظاہرہ کرسکیں۔
ٹیکوپیڈیا کال سینٹر ایجنٹ کی وضاحت کرتا ہے
کال سینٹر کا ایجنٹ کسی کمپنی کے ل a بہت سارے اہم کردار ادا کرسکتا ہے ، مثال کے طور پر ، کسٹمر سروس فراہم کرنا یا مصنوعات بیچنا ، پروگراموں کے لئے صارفین کی اہلیت کا تعین کرنا ، قیمتی کاروباری ذہانت کو اپ ڈیٹ کرنا ، یا معیار کے لئے بینچ مارکنگ۔ کاروبار مخصوص مرکز مہارت والے کال سینٹر کے ایجنٹوں کی تلاش کرتے ہیں ، ایسے ایجنٹوں کی قدر کرتے ہیں جو تیز ، تخلیقی ، منظم اور دباؤ میں اچھے طریقے سے کام کرتے ہیں۔ اس ملازمت کے کردار کے ل communication مواصلات کی اچھی صلاحیتیں بھی بہت ضروری ہیں۔ پروفیشنل کال سینٹر ایجنٹ اپنے کاموں کو انجام دینے کے لئے جدید ترین فن تعمیرات اور ڈیجیٹل ٹولز ، جیسے کسٹمر ریلیشن شپ مینجمنٹ اور ہیلپ ڈیسک حل استعمال کرتے ہیں۔
