فہرست کا خانہ:
کال سنٹرس تقریبا almost تمام کاروباری تنظیموں میں موجود ہیں ، اور انہیں بزنس کے اعداد و شمار کے اعصابی مرکز کے طور پر دیکھا جاسکتا ہے۔ کال سینٹرز روزانہ کی بنیاد پر بھاری مقدار میں ڈیٹا تیار کرتے ہیں ، اور یہ ڈیٹا قیمتی بصیرت فراہم کرسکتا ہے۔ لہذا ، کمپنیاں اس اعداد و شمار کے سب سے اوپر تجزیاتی ایپلی کیشنز کو نافذ کرنے کی کوشش کر رہی ہیں (جو بڑے اعداد و شمار کے سوا کچھ نہیں ہے) اس کے نتیجے میں ، نتیجہ صارفین کے طرز عمل میں زیادہ بصیرت ہے ، جس سے کمپنی مزید کاروبار کو یقینی بنانے کے لئے مناسب اقدامات کرنے کی اجازت دیتی ہے۔ مناسب تجزیات کے ساتھ یہ کال سینٹر ڈیٹا ایک اعلی آر اوآئ تیار کرسکتا ہے۔
کال سینٹر ڈیٹا پر مشتمل ہے؟
معلومات کے اس دور میں ، مختلف قسم کے ڈیجیٹل میڈیا نے صارفین کو زیادہ مراعات یافتہ بنا دیا ہے۔ ہر کمپنی صارفین کی توجہ حاصل کرنے کے لئے سخت مقابلہ کررہی ہے۔ تاہم ، اکیلے معیاری سامان ہی صارف کو مطمئن کرنے کے لئے کافی نہیں ہے۔ کمپنیوں کو کامیابی کے ل customer ، اور اس کی مستقل بنیادوں پر بہترین کسٹمر سروس فراہم کرنے کی بھی ضرورت ہوگی۔
اس کے ل they ، انہیں صارفین کے سوالات حل کرنے کے قابل ہونے کی ضرورت ہے۔ اس طرح ، انہوں نے کال سنٹرز قائم کیے ہیں ، جو ان کی مشکلات کو دور سے حل کرنے کی کوشش کرتے ہیں۔ اس کی وجہ سے ، وہ ساختی اور غیر ساختہ دونوں طرح سے ڈیٹا کی ایک بڑی رقم اکٹھا کرسکتے ہیں۔ اس اعداد و شمار کو متعلقہ کمپنیاں بہت مفید بصیرت حاصل کرنے کے ل. استعمال کرسکتی ہیں ، جو کسٹمر سروس کو بہتر بنانے ، کسٹمر بیس میں مزید لوگوں کو شامل کرنے اور پہلے سے موجود گراہکوں میں اعتماد کا احساس پیدا کرنے میں معاون ثابت ہوسکتی ہیں۔
