براہ راست تعاون کیا ہے؟ - ٹیکپوپیڈیا سے تعریف

تعریف - لائیو سپورٹ کا کیا مطلب ہے؟

براہ راست تعاون کاروباری اداروں کے لئے ایک ویب سروس ہے جو زائرین کو عام طور پر ریئل ٹائم براہ راست چیٹ کے ذریعہ کاروبار سے بات چیت کرنے کی اجازت دیتی ہے۔ براہ راست تعاون گاہکوں اور مؤکلوں کو فوری مدد اور معلومات فراہم کرنے کے لئے تیار کیا گیا ہے۔ ویب سروس کاروباری ویب سائٹ کے ساتھ مربوط ہے اور عام طور پر پوشیدہ ویب سائٹ ٹریفک تجزیہ اور محفوظ انتظامی کنٹرول شامل ہے۔

اگرچہ بالکل مخففات نہیں ، عام طور پر یہ اصطلاح براہ راست سپورٹ سافٹ ویئر کے تناظر میں استعمال ہوتی ہے ، جسے براہ راست افراد ، براہ راست چیٹ یا براہ راست مدد بھی کہا جاسکتا ہے۔ یہ فوری پیغام رسانی کی ایپلی کیشنز کے لئے بھی ایک عام اصطلاح ہے جو خاص طور پر کسی کاروبار کی ویب سائٹ زائرین کو فوری آن لائن مدد فراہم کرنے کے لئے ڈیزائن کیا گیا ہے۔

براہ راست سپورٹ کو براہ راست چیٹ ، براہ راست مدد ، براہ راست سپورٹ سافٹ ویئر یا رواں افراد کے نام سے بھی جانا جاسکتا ہے۔

ٹیکوپیڈیا لائیو سپورٹ کی وضاحت کرتا ہے

انٹیگریٹڈ براہ راست سپورٹ ایپلی کیشنز ایڈمنسٹریٹرز یا ویب ماسٹروں کو متعدد صارفین کے ٹیکسٹ چیٹس کا جواب دینے کی اجازت دیتی ہیں جو ویب سائٹ استعمال کرتے ہیں۔ یہ ایک کاروبار کو ویب سائٹ کے زائرین کے ساتھ انٹرایکٹوٹی اور اعتماد دونوں میں اضافے کی توقع کے ساتھ ، ایک قابل عمل اور فعال دونوں انداز میں فوری طور پر ویب سائٹ کے زائرین کی مصروفیات فراہم کرنے کی اجازت دیتا ہے۔

عام طور پر ، براہ راست سپورٹ ایپلی کیشنز ایک ونڈو کھولتی ہے ، جو صارف کو ایڈمنسٹریٹر سے مربوط کرتی ہے۔ کچھ ایپلی کیشنز صارفین کو قطار میں کھڑے ہونے کا اہل بناتے ہیں تاکہ یہ یقینی بنایا جاسکے کہ ایک منتظم ایک وقت میں ایک صارف کے ساتھ معاملات کرتا ہے اور پھر موجودہ چیٹ بند ہونے پر خود بخود اگلے صارف کے پاس جائے گا۔ صارفین کبھی کبھی قطار میں اپنی پوزیشن دیکھ سکتے ہیں۔

کچھ براہ راست سپورٹ سوفٹویئر ایپلی کیشنز جاوا اسکرپٹ ، جاوا ، یا فلیش پلیئر استعمال کرتی ہیں اور براؤزر کے اندر براہ راست چلتی ہیں۔ زیادہ کلاسک سافٹ ویئر کے برعکس ، زائرین کو کچھ ڈاؤن لوڈ کرنے کی ضرورت نہیں ہے ، لیکن وہ آسانی سے اور تیزی سے ویب سائٹ کے آن لائن ایجنٹوں کے ساتھ بات چیت کرسکتے ہیں۔

دوسرے زندہ سپورٹ پروگرام موجود ہیں جو نہ صرف بنیادی ٹیکسٹ چیٹس دیتے ہیں بلکہ جدید مواصلات کی صلاحیتوں کو بھی پیش کرتے ہیں ، جیسے آئی پی ، ریموٹ ویو ، ایپلیکیشن شیئرنگ ، ریموٹ فارم فائلنگ ، اور ویب سائٹ ٹریفک مانیٹرنگ جیسی حقیقی آواز۔

توقع ہے کہ مستقبل قریب میں رواں براہ راست سپورٹ سوفٹویئر ایپلی کیشن میں براہ راست ویڈیو چیٹ سافٹ ویئر شامل کیا جائے گا۔ اس سے گاہک کے ل feel ذاتی احساس میں اضافہ ہوتا ہے اور گاہک کی بات چیت میں بہتری آتی ہے۔