یہ سروس کوالٹی مینجمنٹ کیا ہے (یہ مربع میٹر)؟ - ٹیکوپیڈیا سے تعریف

تعریف - IT سروس کوالٹی مینجمنٹ (IT SQM) کا کیا مطلب ہے؟

آئی ٹی سروسز کوالٹی مینجمنٹ (IT SQM) ایک تنظیم میں فراہم کردہ اور استعمال شدہ آئی ٹی خدمات کے معیار کو یقینی بنانے اور ان کا انتظام کرنے کا رواج ہے۔

یہ ایک وسیع اصطلاح ہے جس میں یہ یقینی بنانے کے لئے کہ آئی ٹی خدمات مطلوبہ معیار کے معیار کو پورا کرتی ہیں یا اس سے زیادہ ہوتی ہیں اس میں متعدد مختلف تکنیک اور عمل شامل ہیں۔

ٹیکوپیڈیا نے آئی ٹی سروس کوالٹی مینجمنٹ (IT SQM) کی وضاحت کی

آئی ٹی سروس کوالٹی مینجمنٹ آئی ٹی مینجمنٹ کا ایک ضبط ہے جو تنظیم بھر میں مطلوبہ معیار کے معیار کے اندر ، آئی ٹی خدمات کی مستقل سطح کی فراہمی کے لئے کام کرتا ہے۔ یہ آئی ٹی کے تمام کاموں جیسے سافٹ ویئر سروسز ، ہارڈ ویئر سروسز ، نیٹ ورک سروسز اور بہت کچھ پر معیار کا تجزیہ ، انکشاف اور انتظام کرتا ہے۔

آئی ٹی سروس کوالٹی مینجمنٹ آئی ٹی خدمات کے معیار کی پیمائش ، نگرانی اور برقرار رکھنے کے لئے کلیدی کوالٹی اشارے (کے کیوآئ) کا استعمال کرتی ہے۔ آئی ٹی سروس کے کوالٹی مینجمنٹ کے کچھ اہم حصے یہ ہیں:

• سافٹ ویئر خدمات کا معیار
• نیٹ ورک / انٹرنیٹ خدمات کا معیار
• صارف کا تجربہ
• ہارڈویئر خدمات کا معیار