موبائل بینکاری کے اثرات

یقین کریں یا نہیں ، موبائل بینکاری کسی نہ کسی شکل میں قریب قریب 20 سال سے جاری ہے۔ لیکن یہ اسمارٹ فون انڈسٹری میں حالیہ تیزی تھی جس نے اسے جلد ہی ایک پردیی سہولت سے ایک اہم آلے کی طرف موڑ دیا۔ در حقیقت ، اکاؤنٹ بیلنس میں سرفہرست رہنے کی اہلیت نہ صرف صارفین کی خواہش بن گئی ہے ، بلکہ وہ کیا توقع کرتے ہیں۔ اس کے نتیجے میں ، امریکہ کے تمام بڑے بینکوں نے اپنے موبائل بینکاری پلیٹ فارم کو بہتر بنانے کے لئے نمایاں کوششیں کیں۔ ان بہتریوں کے مثبت فیڈ بیک نے ایپ ڈویلپرز کو موبائل بینکاری ایپ ریس میں بھی شامل ہونے کا باعث بنا ہے۔

ان دنوں ، متعدد بینکاری ایپس موجود ہیں جو صارفین کو سالانہ ، ماہانہ اور یہاں تک کہ روزانہ کی بنیاد پر اپنی اخراجات کی عادات کو سمجھنے اور تجزیہ کرنے میں مدد کرتی ہیں۔ ہر سال ، زیادہ سے زیادہ بینکنگ صارفین اپنی بینکاری کی ضروریات کے مطابق تازہ ترین رہنے کے لئے موبائل بینکاری ایپلی کیشنز کا رخ کرتے ہیں۔ موبائل بینکنگ پلیٹ فارمز کی طلب میں اضافہ اور یہاں تک کہ بینکوں کے ذریعہ صارفین کے خسارے میں بھی یہ رجحان ظاہر ہوا ہے جنہوں نے ابھی تک موبائل بینکاری خدمات کی پیش کش نہیں کی ہے۔ ماہرین کہتے ہیں کہ یہ ایک ایسا رجحان ہے جس کی ہمیں عادت ڈالنی چاہئے۔ در حقیقت ، موبائل بینکاری کی بڑھتی ہوئی مقبولیت سے توقع کی جاتی ہے کہ وہ بینکوں کی خدمت کے صارفین کے انداز کو بدلیں۔ یہاں تک کہ اس میں ذاتی بینکاری کی صنعت کی زمین کی تزئین کو نئی شکل دینے کی صلاحیت ہے۔ (وِل بِٹ کوائن میں مالیاتی صنعت میں ایک اور ممکنہ تبدیلی کے بارے میں پڑھیں؟ بحث کے ہر رخ سے 5 عوامل۔)

صارفین بینک سے کیا چاہتے ہیں

صارفین توقع کرتے تھے کہ بینک ان کے پیسہ رکھے گا ، انہیں کچھ سود دے گا ، اور ہوسکتا ہے کہ وہ مشورے اور اینٹ اور مارٹر پر مبنی دیگر خدمات مہیا کرے۔ اب ، ظاہر ہے ، آن لائن بینکنگ نے ہمیں بہت لالچ میں مبتلا کردیا ہے۔ ہم اب بھی بہت ساری شاخوں اور اے ٹی ایم کے مقامات چاہتے ہیں ، لیکن ہم اپنے بیلنس کی جانچ پڑتال ، چیک جمع کروانے اور ٹرانسفر کرنے کے قابل بھی ہونا چاہتے ہیں۔ دوسرے لفظوں میں ، ہمیں اپنی مالی معاملات پر زیادہ سے زیادہ کنٹرول کی ضرورت ہے اور ہر وقت - ریموٹ کنٹرول۔