ڈیجیٹل تبدیلی اگر آپ بہت سارے رہنماؤں کی طرح ہیں ، تو آپ اس اصطلاح کو الجھن ، خوف یا وعدے کے مرکب کے ساتھ پڑھیں گے۔ ڈیجیٹل ٹیکنالوجیز 3 ڈی پرنٹنگ ، چیزوں کے انٹرنیٹ (IOT) اور مصنوعی ذہانت کو شامل کرنے کے لئے ترقی کر گئی ہے۔ حالیہ تکنیکی تکنیکی منظر نامے کے ساتھ ، ڈیجیٹلائزیشن کو اب موجودہ چینلز ، مصنوعات یا خدمات میں اضافی خصوصیت نہیں سمجھا جاسکتا ہے۔ ڈیجیٹل رکاوٹ کی تشکیل اور اس کا رد عمل ظاہر کرنے کا طریقہ دریافت کرنا سب سے زیادہ تنظیموں کے رہنماؤں کے ذہن میں ہونا چاہئے۔
سسکو سسٹمز کے سبکدوش ہونے والے سی ای او جان چیمبرز نے 2015 میں یہ بات اچھی طرح سے بیان کی ہے: "اگلے 10 سالوں میں تمام کاروباری اداروں میں سے تقریبا 40 40 فیصد مر جائیں گے اگر وہ یہ نہیں جان پاتے ہیں کہ نئی ٹیکنالوجیز کو ایڈجسٹ کرنے کے لئے اپنی پوری کمپنی کو کیسے تبدیل کیا جائے۔" ہارورڈ بزنس ریویو اسٹڈی نے پایا ہے کہ 20 فیصد سے بھی کم کمپنیاں "ڈیجیٹل ریئنویشن" کا راستہ اختیار کرتی ہیں۔ تب سے ہم نے دیکھا ہے کہ "ایک بار جدید" کمپنیاں اپنی مسابقتی برتری کو کھو بیٹھتی ہیں۔
کھودنے سے پہلے ، اسی صفحے پر چلیں۔ ڈیجیٹل تبدیلی کی تعریف پوری تنظیم میں اسٹریٹجک بہتری کے ل to ڈیجیٹل ٹکنالوجی کو فائدہ اٹھانے کے طور پر کی گئی ہے۔ ڈیجیٹل تبدیلی میں صرف IOT ، مصنوعی ذہانت یا پیش گوئی کے تجزیات شامل نہیں ہیں۔ اس کا مطلب یہ ہوسکتا ہے کہ کسٹمر ریلیشنشمنٹ مینجمنٹ سوفٹویر کا انتخاب ، ڈیزائننگ اور ان پر عمل درآمد ، ایک نیا ترقیاتی طریقہ کار ، کئی آپریشنل ٹولز کو ایک نئے ، یا ایک ٹول کی جگہ کئی نئے افراد کی جگہ لے لے۔ (کسٹمر کے تجربے کو بہتر بنانے کی ضرورت ہے؟ ڈیجیٹل ٹرانسفارمیشن ، بگ ڈیٹا اور تجزیات کے ساتھ کسٹمر کے تجربے کو بہتر بنانا چیک کریں۔)
