فہرست کا خانہ:
تعریف - 24/7 سپورٹ کا کیا مطلب ہے؟
آئی ٹی کے تناظر میں ، 24/7 سپورٹ کا مطلب ایک سپورٹ سروس ہے جو دن میں 24 گھنٹے اور ہفتے میں 7 دن مہیا کی جاتی ہے۔ اس میں آئی ٹی خدمات کی ایک صف شامل ہوسکتی ہے - جیسے سرور مانیٹرنگ ، کال سینٹر سپورٹ ، ڈیٹا بیس سپورٹ اور اسی طرح کی۔ اس سپورٹ میں عام طور پر ان خدمات کے لئے تعاون شامل ہوتا ہے جن کے لئے بغیر کسی رکاوٹ اور ٹائم ٹائم کی ضرورت ہوتی ہے۔
ٹیکوپیڈیا 24/7 سپورٹ کی وضاحت کرتا ہے
24/7 سپورٹ ایک قسم کی معاونت ہے جو دن بھر ، ہفتہ میں 7 دن اور سال میں 365 دن دستیاب رہتی ہے۔ اس کا سیدھا مطلب ہے کہ تکنیکی خدمات چوبیس گھنٹے دستیاب ہوتی ہیں۔ بغیر کسی رکاوٹ کی مدد فراہم کرنے کے ل various ، مختلف طریقوں کو اپنایا گیا ہے:
- اچھی طرح سے مربوط شفٹوں - مختلف 24/7 سپورٹ فراہم کرنے والے سرشار شفٹ عملے کے ساتھ مناسب طریقے سے مربوط شفٹوں کا استعمال کرتے ہیں۔
- جغرافیائی ترتیبات - دوسرے جغرافیائی ترتیبات کا استعمال کرتے ہیں ، ایسے دفاتر مختلف ٹائم زون میں دنیا بھر کے عملے کا استعمال کرتے ہیں۔
