ورڈ آف منہ مارکیٹنگ کیا ہے؟ - ٹیکوپیڈیا سے تعریف

تعریف - ورڈ آف ماؤتھ مارکیٹنگ (WOMM) کا کیا مطلب ہے؟

ورڈ آف منہ منہ مارکیٹنگ (WOMM) مطمئن صارفین سے مثبت تبصرے کرتے ہوئے کسی مصنوع ، خدمات یا کاروبار کو فروغ دینے کی تکنیک ہے۔ لفظی منہ کی مارکیٹنگ ایک انٹرایکٹو عمل ہے جس سے صارفین اس کاروبار ، مصنوع یا خدمات کے ساتھ تعاون کر رہے ہیں جس کے لئے انہیں کافی اطمینان حاصل ہوا ہے کہ وہ اس کے بارے میں بات کرنے کو تیار ہیں اور یہاں تک کہ دوسروں کو بھی اس کی سفارش کرتے ہیں۔

ٹیکوپیڈیا ورڈ آف ماؤتھ مارکیٹنگ (WOMM) کی وضاحت کرتا ہے

منہ کی مارکیٹنگ کا لفظ نیا نہیں ہے۔ یہ اصطلاح جارج سلورمین نے 70 کی دہائی کے اوائل میں تیار کیا تھا جو ایک ریاضی دان اور شماریات دان تھے۔ سلورمین نے دیکھا کہ ایک معالج فوکس گروپ میں وہ انجام دے رہا تھا کہ بہت کم لوگوں کو کسی دواسازی کی مصنوعات سے اطمینان ملا ہے۔ پھر بھی جو متضاد مثبت تجربات رکھتے ہیں وہ مذموم طبیبوں کے ساتھ ساتھ وہ لوگ جو اب اس مصنوع کو استعمال نہیں کرتے تھے ان پر قابو پاسکتے ہیں۔

اب فرق یہ ہے کہ سوشل میڈیا نے منہ سے متعلق مارکیٹنگ کو اور بھی اہم بنا دیا ہے۔ خوشگوار صارفین تیزی سے بز بناسکتے ہیں ، اور اس سے زیادہ بڑے سامعین کے لئے جو وہ سوشل میڈیا اور انٹرنیٹ سے پہلے کر سکتے تھے۔