سروس لائف سائیکل مینجمنٹ (ایس ایم ایل) کیا ہے؟ - ٹیکوپیڈیا سے تعریف

تعریف - سروس لائف سائیکل مینجمنٹ (ایس ایل ایم) کا کیا مطلب ہے؟

سروس لائف سائیکل مینجمنٹ (ایس ایل ایم) سے مراد ایسی حکمت عملی ہے جو خدمت تنظیموں کی حمایت کرتی ہے اور ان کی مجموعی آمدنی کی صلاحیت کو پہچاننے میں مدد دیتی ہے۔ یہ خدمت کے مواقع کو کسی تنہائی واقعہ یا مجرد واقعات کے سیٹ کی بجائے زندگی کے چکر کے بطور عملی طور پر جانچ کر کے کیا جاتا ہے۔ اس سے خدمت پر مبنی ہر عمل کو تنہائی ، لیکن پیچیدہ ، ورک فلوز اور سیٹ سے متعلق کاروباری عملوں میں جوڑنے میں مدد ملتی ہے۔ صنعت تجزیہ کار فرم AMR ریسرچ کے ذریعہ SLM کی تعریف کی گئی ہے۔

ٹیکوپیڈیا سروس لائف سائیکل مینجمنٹ (SLM) کی وضاحت کرتا ہے

چونکہ دنیا بھر میں طاقتور مقابلہ مصنوعات کی فروخت کے مارجن کو کم کرتا ہے ، عالمی فروخت کنندہ کسٹمر مرکوز کاروبار کی اہمیت کو سمجھنے اور اس کی تعریف کرنے لگے ہیں۔ اس سے بہت سارے کاروباروں کو اپنی مصنوعات میں فرق کرنے اور دیرپا کسٹمر کی وفاداری حاصل کرنے کے ساتھ ساتھ منافع کے نئے ذرائع تلاش کرنے کے بہتر طریقے تلاش کرنے پر مجبور کیا گیا ہے۔ اس تحریک نے ایس ایل ایم کی ترقی کو متحرک کیا ، جو ایک پہل ہے جو کاروبار کے بعد بازار کی خدمت کے لئے تیار کیا گیا ہے۔ سروس لائف سائیکل مینجمنٹ پروڈکٹ لائف سائیکل مینجمنٹ (PLM) سے مختلف ہے ، جو مجموعی طور پر تنظیم کی بجائے کسی پروڈکٹ کے پورے زندگی کے چکھنے کی جانچ کرتی ہے۔

ایس ایل ایم میں استعمال ہونے والی سروس مینجمنٹ سوفٹ ویئر کی مدد سے مینوفیکچررز کو ان کے سروس وسائل کی منصوبہ بندی کرنی پڑتی ہے۔ اس سے انھیں پیش کردہ خدمات کی ذمہ داریوں ، شراکت داروں اور لاگتوں کو موثر انداز میں نبٹنے میں بھی مدد ملتی ہے۔ یہ حل دفتر میں اور فیلڈ میں بھی اضافی قابل عمل اعداد و شمار کو فوری طور پر دستیاب کر کے عملے کو بااختیار بناتے ہیں۔

ایسیلیم میں درج ذیل اہم عناصر شامل ہیں:

• افرادی قوت انتظامیہ
• اجزاء کی منصوبہ بندی اور پیش گوئی
• انٹرپرائز اثاثہ جات کا انتظام
• ریورس لاجسٹکس
• علم انتظامیہ
• کنٹریکٹ مینجمنٹ
• واپسی اور مرمت کا انتظام