فہرست کا خانہ:
تعریف - ریموٹ ڈیسک ٹاپ سپورٹ کا کیا مطلب ہے؟
ریموٹ ڈیسک ٹاپ سپورٹ نیٹ ورکنگ یا انٹرنیٹ کی مدد سے کسی دوسرے کمپیوٹر / ڈیوائس سے مخصوص کمپیوٹر / ڈیوائس تک رسائی حاصل کرنے کے لئے مہیا کی گئی سپورٹ ہے۔ یہ ریموٹ آلہ سے آلہ سے وابستہ فائلوں ، ایپلیکیشنز اور نیٹ ورک وسائل تک رسائی فراہم کرسکتا ہے۔ ریموٹ ڈیسک ٹاپ سپورٹ کا استعمال دور دراز کے مقام پر موجود کمپیوٹر / ڈیوائس کے ہارڈ ویئر اور سافٹ ویئر کے مسائل کی تشخیص اور حل کرنے کے لئے کیا جاسکتا ہے۔
ٹیکوپیڈیا ریموٹ ڈیسک ٹاپ سپورٹ کی وضاحت کرتا ہے
ریموٹ ڈیسک ٹاپ سپورٹ کو موثر ایپلیکیشن سروس مینجمنٹ کا ایک جز سمجھا جاتا ہے۔ خرابیوں کا سراغ لگانے میں غلطیاں ، آپریٹنگ سسٹم سپورٹ ، اپ گریڈ یا پیچ سپورٹ ، انسٹالیشن یا دیگر ایپلیکیشن سپورٹ ، اینٹی وائرس سپورٹ یا انسٹالیشن جیسے تکنیکی اہلکار آسانی سے دور دراز کے ڈیسک ٹاپ سپورٹ کا استعمال کرتے ہوئے بغیر سائٹ کے دورے کی ضرورت کے نمٹ سکتے ہیں۔ ریموٹ ڈیسک ٹاپ سپورٹ کی سہولت کے ل an ، ایک ایپلی کیشن کو ٹیکنیشن اور صارف دونوں مشینوں پر چلانے کی ضرورت ہے۔ ریموٹ ڈیسک ٹاپ سپورٹ کے لئے مختلف سوفٹویئر پیکیج دستیاب ہیں۔
ریموٹ ڈیسک ٹاپ سپورٹ ان مسائل کو حل کرنے میں نمایاں مدد کرسکتا ہے جن کو حل یا تو چیٹ یا مواصلات کے دیگر ذرائع سے نہیں کیا جاسکتا ہے۔ اس کو مسائل کو حل کرنے کا ایک تیز تر طریقہ سمجھا جاسکتا ہے اور دوسرے اختیارات کے مقابلے میں زیادہ تر سبز اور کلائنٹ دوستانہ ہے۔ مدد کرنے والے اہلکار دراصل مسائل کو ڈیوائس پر دیکھ سکتے ہیں اور صارف کی مداخلت کے بغیر تشخیص - اور بعض اوقات مرمت کرسکتے ہیں۔ ریموٹ ڈیسک ٹاپ سپورٹ صارفین کو تشخیص کرنے کے لئے کہا جانے کی تکلیف سے بھی نجات دلاتا ہے جس سے وہ واقف نہیں ہوسکتا ہے۔ یہ صارف کے ڈاؤن ٹائم کو کم کرنے میں بھی مدد کرتا ہے۔ ریموٹ ڈیسک ٹاپ سپورٹ کا دوسرا فائدہ یہ ہے کہ اس مسئلے کو حل کرنے میں جتنی کوشش اور لاگت آئی ہے اسے کم کردیتی ہے۔ مدد کرنے والے اہلکاروں کو مسئلہ حل کرنے کے لئے سائٹ پر سفر کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔
تاہم ، موثر اور موثر ریموٹ ڈیسک ٹاپ سپورٹ بڑے پیمانے پر ایک مستحکم اور قابل اعتماد نیٹ ورک پر منحصر ہے جس کے ساتھ مدد کرنے والے اہلکاروں کے علم بھی ہوں گے۔
