فہرست کا خانہ:
تعریف - رشتہ کی مارکیٹنگ کا کیا مطلب ہے؟
رشتوں کی مارکیٹنگ ایک مارکیٹنگ کا نقطہ نظر ہے جو صارفین کے ساتھ جاری اور طویل مدتی رشتہ قائم کرنے پر مرکوز ہے۔ یہ فروخت یا خریداری کو آگے بڑھانے کے بجائے مضبوط صارفین / صارفین کے رابطوں اور وابستگیوں کی تعمیر اور پرورش کی طرف تیار ہے۔
آئی ٹی ڈویلپرز ، سروس فراہم کرنے والے اور آن لائن اسٹورز لیڈز اور صارفین کو نشانہ بنانے کیلئے رشتہ کی مارکیٹنگ کا استعمال کرتے ہیں۔
ٹیکوپیڈیا تعلقات مارکیٹنگ کی وضاحت کرتا ہے
رشتہ داری کی مارکیٹنگ عام طور پر کسٹمر ریلیشنشمنٹ مینجمنٹ (سی آر ایم) یا مارکیٹنگ آٹومیشن سوفٹویئر کے ذریعہ تشکیل ، انتظام اور عمل میں لائی جاتی ہے ، جو تمام لیڈز ، صارفین اور فروخت کو ریکارڈ اور برقرار رکھنے کے لئے استعمال ہوتا ہے۔ رجحانات خریدنے؛ ترجیحات؛ دلچسپیاں اور اسی طرح کا ڈیٹا۔ یہ ویب سائٹ کے مشمولات کا اپنی مرضی کے مطابق نظارہ فراہم کرتا ہے اور مارکیٹ کی ضروریات کی بنیاد پر حل کو قابل بناتا ہے۔
مثال کے طور پر ، ایک ای کامرس ویب سائٹ جو باورچی خانے کے اوزار فروخت کرتی ہے ، CRM یا مارکیٹنگ آٹومیشن سوفٹ ویئر میں مخصوص خریدار پروفائلز کو برقرار رکھتی ہے۔ اس سے پہلے کا ایک صارف جو باورچی یا کسی ریستوراں کا مالک ہوتا ہے اسے ایسا سامان اور پیش کش پیش کی جاسکتی ہے جو گھریلو باورچی خانے کے لوازمات سے متعلق مواد کے مقابلے میں ، اس کے خریدار کی پروفائل سے ملتی ہو۔
