مریض تعلقات کا انتظام کیا ہے؟ - ٹیکپوپیڈیا سے تعریف

تعریف - مریضوں کے تعلقات سے متعلق انتظام کا کیا مطلب ہے؟

مریضوں کے تعلقات کا انتظام ، آئی ٹی کے تناظر میں ، ان تکنالوجیوں سے مراد ہے جو طبی سہولیات فراہم کرنے والے کو اپنے مریضوں سے اسی طرح سے مدد فراہم کرتی ہیں جس طرح دوسرے قسم کے کاروبار اپنے صارفین سے وابستہ ہیں۔ مریضوں کے تعلقات کے انتظام کے نظام فراہم کرنے والے دفاتر کو زیادہ موثر انداز میں کام کرنے ، مریضوں کی دیکھ بھال اور خدمات کے معیار کو بہتر بنانے ، اور یہاں تک کہ ہٹیک ایکٹ کے تحت امریکی وفاقی حکومت کی طرف سے اب تک کی مختلف قسم کی ڈیجیٹل میڈیکل ریکارڈ ٹیکنالوجیز کی تکمیل کرسکتے ہیں۔

ٹیکوپیڈیا مریضوں کے تعلقات کے انتظام کی وضاحت کرتا ہے

مریضوں کے تعلقات کے انتظام کا خیال ایک وسیع ہے۔ مریضوں کے تعلقات کو سنبھالنے کے لئے استعمال ہونے والے کچھ اوزار شیڈول ، یاد دہانی کرنے والی کالوں یا مریض کو معلومات حاصل کرنے سے متعلق ہوتے ہیں ، جبکہ دوسرے بلنگ اور مریضوں کی دیکھ بھال کے مالی پہلوؤں سے نمٹ سکتے ہیں۔ دوسرے اوزار کلینیکل تجربے کے گرد گھومتے ہیں۔

مریضوں کے تعلقات کے انتظام کے ایک پہلو میں صحت سے متعلق معلومات کو ڈیجیٹلائز کرنے یا یہاں تک کہ فراہم کنندہ عمارت کے اندر مریضوں کی پوزیشن کا پتہ لگانا شامل ہوسکتا ہے تاکہ معلومات کو مزید قابل رسائی بنایا جاسکے۔ ایک اور پہلو مریض کے تجربے اور مواصلات پر مرکوز ہوسکتا ہے جو مریضوں کے دفتر میں ہوتے ہیں۔ اس میں فالو اپ سافٹ ویئر کا استعمال شامل ہوسکتا ہے جو مریضوں سے خود بخود سوالات پوچھتا ہے ، جب وہ گھر چلے جاتے ہیں ، ان کے ساتھ سلوک کیسے ہوتا ہے ، یا انہیں ان کی صحت کی صورتحال اور جاری علاج سے آگاہ کرتے رہتے ہیں۔

میڈیکل فراہم کرنے والوں کو مریضوں کے تعلقات کا انتظام کرنے اور استعمال کرنے کے وقت کچھ اہم مسائل کے بارے میں سوچنا ہوتا ہے۔ ایک HIPAA جیسے صنعت کے معیارات کی تعمیل ہے جو مریض کی صحت سے متعلق معلومات کے استعمال کو منظم کرتی ہے۔ دیگر امور میں یہ بات شامل ہے کہ ٹیکنالوجی لوگوں کے ساتھ کیسے کام کرتی ہے۔ مثال کے طور پر ، چاہے رضاکار ، کلینیکل عملہ یا دفتر کے کارکن دفتر میں مریضوں کے ساتھ انسانی مداخلت کررہے ہوں ، اور کس طرح مریض تعلقات کے انتظام کے ٹولز کی مدد سے ان کی مدد کی جاسکتی ہے۔

دیگر اقسام کی صنعتوں کی طرح ، مریضوں کے تعلقات کا انتظام اور سافٹ ویئر کے دیگر اوزار اس طریقے میں انقلاب لا رہے ہیں جس سے ڈاکٹر ، نرسیں اور دیگر طبی پیشہ ور مریضوں کے ساتھ سلوک اور بات چیت کرنے کے اہل ہیں۔ یہ صحت کی دیکھ بھال کرنے والی صنعت میں ریکارڈوں کے انتظام اور مواصلات کو جدید بنانے کے ایک مجموعی عمل کا ایک حصہ ہے جو فراہم کرنے والوں پر دباؤ ڈال رہا ہے ، لیکن ، بالآخر ، مریضوں کے لئے زیادہ شفاف اور صارف دوست تجربہ کی طرف لے جا رہا ہے۔