فہرست کا خانہ:
- تعریف - آئی ایس او / آئی ای سی 20000 کا کیا مطلب ہے؟
- ٹیکوپیڈیا آئی ایس او / آئی ای سی 20000 کی وضاحت کرتا ہے
تعریف - آئی ایس او / آئی ای سی 20000 کا کیا مطلب ہے؟
آئی ایس او / آئی سی ای 20000 آئی ٹی سروس مینجمنٹ کے لئے ایک معیار ہے جو 2005 میں آئی ایس او / آئ سی سی جے ٹی سی 1 / ایس سی 7 کے ذریعہ تیار ہوا تھا اور اس کے بعد 2011 میں اس میں ترمیم کی گئی ہے۔ معیاری بہترین پریکٹس مینجمنٹ پروسیس کے مربوط سیٹ کی وضاحت کرتا ہے جو ایک ساتھ مل کر ایک سروس مینجمنٹ سسٹم تشکیل دیتا ہے جس کا مقصد موثر ترقی ہے۔ اور کاروبار اور اس کے صارفین کو آئی ٹی خدمات کی فراہمی۔ٹیکوپیڈیا آئی ایس او / آئی ای سی 20000 کی وضاحت کرتا ہے
آئی ایس سروس / انتظامیہ کے لئے آئی ایس او / آئی ای سی 20000 پہلا معیار ہے جسے بین الاقوامی سطح پر تسلیم کیا جاتا ہے ، جو کاروباروں اور کمپنیوں کے ساتھ عمل پیرا ہونا ایک اہم اور فائدہ مند معیار بناتا ہے۔ اس معیار کو دو حصوں میں شائع کیا گیا ہے: آئی ایس او / آئی ای سی 2000-1 ، جس میں مناسب آئی ٹی مینیجمنٹ سسٹم تیار کرنے اور ان پر عمل درآمد کی ضروریات کو بیان کیا گیا ہے ، اور آئی ایس او / آئی ای سی 2000-2 ، جس کے لئے لاگو ہونے والے بہترین طریقہ کار اور عمل کی وضاحت اور وضاحت کی گئی ہے۔ کاروبار کے آئی ٹی مینجمنٹ سسٹم کے سلسلے میں خدمت کا انتظام۔
آئی ایس او / آئی ای سی 20000 اصل میں بی ایس 15000 پر مبنی تھا ، جسے بی ایس آئی گروپ نے تیار کیا تھا ، جو انفارمیشن ٹکنالوجی انفراسٹرکچر لائبریری (آئی ٹی آئ ایل) فریم ورک کے ذریعہ مرتب کردہ بہترین پریکٹس گائیڈنس کی عکاسی اور ان پر عمل درآمد کے لئے تشکیل دیا گیا تھا۔ لیکن آئی ایس او / آئی ای سی 20000 دوسرے آئی ٹی سروس مینجمنٹ فریم ورک کی بھی حمایت کرتا ہے جیسے مائیکروسافٹ آپریشنز فریم ورک اور آئی ایس اے سی اے کے کوبیٹ فریم ورک کے کچھ اجزاء۔ آئی ایس او کے بیشتر معیارات کی طرح ، کاروباری اداروں اور تنظیموں کو بھی تسلیم کرنے کے ل be تصدیق کی ضرورت ہے ، جبکہ افراد کو مختلف امتحانات اور سیمینارز کے ذریعے معیار پر عمل درآمد کرنے کے ماہر کی حیثیت سے سند دی جاسکتی ہے۔
آئی ایس او / آئی ای سی 20000 کے مقاصد میں مندرجہ ذیل شامل ہیں:
- پریکٹس کے بہترین معیارات حاصل کریں جو بین الاقوامی سطح پر قبول کیے جاتے ہیں
- ایسی IT خدمات تیار کریں جو کاروباری مقاصد کے ذریعہ کارفرما ہوں اور اس کی مدد سے چلیں
- کنٹرول کو نافذ کریں جو خدمت کی مستقل سطح کو برقرار رکھتے ہیں
- کاروباری اہداف کی مکمل حمایت کے لئے ان لوگوں کے ساتھ عمل اور ٹکنالوجی کو متحد کریں جو ان پر کام کرتے ہیں
- مسلسل بہتری کو فروغ دینے کے لئے آئی ٹی آئ ایل کے ساتھ مطابقت حاصل کریں
