ذہین ورچوئل ایجنٹ کیا ہے؟ - ٹیکپوپیڈیا سے تعریف

تعریف - انٹیلجنٹ ورچوئل ایجنٹ (IVA) کا کیا مطلب ہے؟

ذہین ورچوئل ایجنٹ ایک متحرک ، انسان نما گرافیکل چیٹ بوٹ ہے جو عام طور پر ویب سائٹ کے ہوم پیجز اور لینڈنگ پیجز پر ظاہر ہوتا ہے۔ ورچوئل ایجنٹ ایک وضاحتی اسکرپٹ اور جوابات کے ساتھ سرایت کرتے ہیں۔

ذہین ورچوئل ایجنٹوں - جسے ورچوئل ایجنٹوں ، ورچوئل ریپس یا وی- reps کے نام سے بھی جانا جاتا ہے - بنیادی طور پر کسٹمر ریلیشنشمنٹ مینجمنٹ سوفٹ ویئر پر لاگو ہوتے ہیں۔ ورچوئل ایجنٹوں کو کسٹمر سروسز ، مصنوع کی معلومات ، مارکیٹنگ ، سپورٹ ، سیلز ، آرڈر رکھنے ، تحفظات یا دیگر کسٹم خدمات مہیا کرنے کے لئے ڈیزائن کیا گیا ہے۔

ٹیکوپیڈیا انٹیلجنٹ ورچوئل ایجنٹ (IVA) کی وضاحت کرتا ہے

ذہین ورچوئل ایجنٹوں کو مصنوعی ذہانت (AI) کے قوانین پر بنایا گیا ہے ، اور انسانوں کے ساتھ بات چیت کرنے کا پروگرام بنایا گیا ہے۔ وہ ایک علم کی بنیاد پر چلتے ہیں ، جس میں ممکنہ طور پر مختلف سوالات ، جوابات اور اشاروں کی ایک وسیع فہرست شامل ہوتی ہے ، جس سے بوٹ نسبتا way انسانی انداز میں انسانی ان پٹ پر رد عمل کا اظہار اور اس کا جواب دیتا ہے۔

ذہین ورچوئل ایجنٹ کمپنی کے نمائندے کی حیثیت سے کام کرتا ہے اور کسی خاص کام کے آس پاس بنایا جاتا ہے ، جیسے کسی ویب سائٹ کے ہوم پیج پر صارفین کے سوالات کے جوابات دینا۔