انفارمیشن ٹکنالوجی انفراسٹرکچر لائبریری کیا ہے؟ - ٹیکپوپیڈیا سے تعریف

تعریف - انفارمیشن ٹکنالوجی انفراسٹرکچر لائبریری (ITIL) کا کیا مطلب ہے؟

انفارمیشن ٹکنالوجی انفراسٹرکچر لائبریری (آئی ٹی آئ ایل) آئی ٹی سروس مینجمنٹ (آئی ٹی ایس ایم) کے لئے ایک وسیع پیمانے پر قبول شدہ بہترین طرز عمل کا فریم ورک ہے۔ آئی ٹی آئی ایل میں آئی ٹی ایس ایم فنکشن کے کردار کو دستاویزی شکل دینے ، طریق کار ، چیک لسٹ ، کام اور طریقہ کار شامل ہیں۔ مزید برآں ، آئی ٹی آئی ایل کو کسی قابلیت اسکیم ، منظور شدہ تربیتی تنظیموں اور عمل درآمد کرنے والی تھرڈ پارٹی (جسے آئی ٹی آئی ایل سے منسلک بھی کہا جاتا ہے) کی تشخیص کے ٹولوں کی مدد سے تعاون کیا جاتا ہے۔

یہ 1980 کی دہائی میں برطانیہ کی حکومت کی سنٹرل کمپیوٹر اور ٹیلی مواصلات ایجنسی (سی سی ٹی اے) کے ذریعہ تشکیل دی گئی تھی تاکہ تنظیموں کو ان کے کاروبار کی ضروریات اور اہداف کو موثر انداز میں پورا کر کے آئی ٹی سرمایہ کاری میں مدد فراہم کی جا.۔

ٹیکوپیڈیا انفارمیشن ٹکنالوجی انفراسٹرکچر لائبریری (ITIL) کی وضاحت کرتا ہے

ITIL عمل درآمد کی تفصیلات تنظیم کی صوابدید پر چھوڑ دیتا ہے۔ ITIL v2 2000/2001 میں متعارف کرایا گیا تھا اور اس میں آٹھ کتابیں شامل ہیں ، ہر ایک مخصوص نظم و ضبط سے مطابقت رکھتی ہے۔ یہ آٹھ کتابیں یہ ہیں:

1. سروس سپورٹ
2. سروس کی فراہمی
3. آئی سی ٹی انفراسٹرکچر مینجمنٹ
4. سیکیورٹی مینجمنٹ
5. کاروباری تناظر
6. ایپلی کیشن مینجمنٹ
7. سافٹ ویئر اثاثہ انتظام
8. سروس منیجمنٹ کو نافذ کرنے کا منصوبہ بنارہا ہے

2007 میں ایک اضافی کتاب ، "چھوٹے پیمانے پر عمل درآمد" شامل کی گئی۔ 2007 میں شائع ہونے والا ITIL v3 پانچ جلدوں پر مشتمل ہے۔ ہر جلد ایک نظم و ضبط سے مطابقت رکھتا ہے ، جیسا کہ:

1. خدمت کی حکمت عملی
2. سروس ڈیزائن
3. سروس ٹرانزیشن
4. سروس آپریشن
5. خدمات کی مستقل بہتری

مختلف صنعتوں اور بازاروں میں ، دنیا کی بہت سی بڑی تنظیموں نے آئی ٹی آئ ایل کو کسی نہ کسی شکل میں نافذ کیا ہے۔ مثالوں میں مائیکرو سافٹ ، HP ، ناسا ، یوکے نیشنل ہیلتھ سروس ، HSBC اور ڈزنی کمپنی شامل ہیں۔