واقعات کے انتظام کی سرگرمیاں کیا ہیں؟ - ٹیکوپیڈیا سے تعریف

تعریف - واقعات کے انتظام کی سرگرمیوں کا کیا مطلب ہے؟

واقعات کے انتظام (IcM) کی سرگرمیاں انفارمیشن ٹکنالوجی سے متعلق ہوتی ہیں جہاں کچھ ایسا ہوتا ہے جو نظام کے معمول یا دائرہ کار سے باہر ہوتا ہے۔

IcM سرگرمیوں میں باقاعدہ کاروائیوں کی بحالی یا کسی خاص قسم کے واقعے کو حل کرنے کی سمت کام کرنا شامل ہے۔

ٹیکوپیڈیا واقعہ مینجمنٹ کی سرگرمیوں کی وضاحت کرتا ہے

آئی سی ایم کی سرگرمیاں عام طور پر آئی ٹی سروس مینجمنٹ (آئی ٹی ایس ایم) کا حصہ ہیں جو اپنے معیارات اور پروٹوکول کے ساتھ ایک نظم و ضبط ہے ، جو برطانیہ میں قومی یا علاقائی گروپوں جیسے انفارمیشن ٹکنالوجی انفراسٹرکچر لائبریری (آئی ٹی آئ ایل) کے مطابق تیار کیا گیا ہے۔

بہت سے معاملات میں ، IcM سرگرمیاں IcM عمل کے 'اقدامات' ہیں۔ مثال کے طور پر ، پہلے اقدامات میں سے ایک واقعات کی نشاندہی کرنا اور ممکنہ حل تلاش کرنے کے لئے ان کا تجزیہ کرنا شامل ہے۔ کاروبار یا IT کے مختلف درجوں تک پہونچنے سے متعلق اقدامات ہوسکتے ہیں۔

پھر اس مسئلے کی تفتیش ہوسکتی ہے یا اس میں شامل کچھ خاص قسم کے ڈیٹا فرانزکس کام کرتے ہیں۔ حتمی اقدامات کسی مسئلے کے حل سے متعلق ہوں گے ، اور اس واقعے کو طے شدہ یا حل ہونے کی طرح دستاویز کریں گے۔

واقعات کے انتظام کی سرگرمیوں کے مخصوص اقدامات میں ایک خاص نظام شامل ہوگا جس پر توجہ دی جارہی ہے۔ چاہے وہ ڈیٹا بیس ، مواصلاتی نظام ، ڈیٹا گودام ، کاروباری عمل آٹومیشن وسائل کا ایک مجموعہ ، یا کسی اور طرح کے وسیع پیمانے پر متنوع نظام ہو ، آئی سی ایم میں کلیدی مماثلت یہ ہے کہ ان سرگرمیوں کا مقصد کاروباری نتائج کو بہتر بنانے کے ل processes عمل کو بحال کرنا ہے۔ - دوسرے لفظوں میں ، پیشہ ور افراد پوری کوشش کر رہے ہیں کہ آئی ٹی اثاثوں سے متعلقہ خلل کو کم سے کم کرنے کے لئے چیزوں کو موثر انداز میں واپس حاصل کیا جاسکے۔