صارفین معلومات حاصل کرنے ، مصنوعات کی خریداری اور تجزیے کے تبادلے کے لئے متعدد ٹچ پوائنٹ استعمال کرتے ہیں۔ بہت ساری تنظیمیں سوشل میڈیا ٹکنالوجی کو فائدہ اٹھانے اور کسٹمر کی بہتر مصروفیت کی بہتر حکمت عملی کے لئے سسٹم کو مربوط کرنے کے لئے جدوجہد کر رہی ہیں۔ (صارفین اور سوشل میڈیا کے بارے میں مزید معلومات کے ل CR ، سی آر ایم سوشل میڈیا سے ملاقاتیں دیکھیں۔)
تاہم ، آن لائن برادریوں اور موبائل آلات میں سرمایہ کاری سے جدوجہد سے نمٹنے میں مدد ملے گی۔ یہ پلیٹ فارم بڑے اعداد و شمار کے بنیادی ذرائع ہیں۔ آسان الفاظ میں ، "بڑا ڈیٹا" اعداد و شمار کا ایک بہت بڑا مجموعہ ہے جو کاروباری اداروں اور دیگر فریقوں نے مل کر مخصوص اہداف اور کاروائیاں انجام دیتے ہیں۔ آج ہماری توجہ کا مرکز بڑے اعداد و شمار کا استعمال کرتے ہوئے بہتر ذہن سازی کی حکمت عملی کو عملی جامہ پہنانا ہے۔
بڑے اعداد و شمار کا تجزیہ آسان نہیں ہے ، خاص طور پر اس وجہ سے کہ متعدد چینلز سے مختلف آلات تک صارفین کی مصروفیت کے بڑھتے مواقع ہیں۔ سی آئی او کا ایک پریشانی کا کام ہے کیوں کہ پوری تنظیم اس کے اعداد و شمار کو صحیح طریقے سے جمع کرنا ، ٹھیک کرنا اور اس کا استعمال کرنا چاہتی ہے۔
