سوال:
آئین / ایم ایل پر مبنی کون سی ٹیکنالوجیز آنے والے مہینوں / سالوں میں روزمرہ کے کاموں کو متاثر کر رہی ہے ، اور وہ زیادہ تر کارکنوں کی زندگی کو کس طرح تبدیل کریں گے؟
A:پہلی چیزیں سب سے پہلے - ایسی کوئی چیز نہیں ہے کہ "عام طور پر ملازمتوں پر AI کا اثر۔" ہر صنعت اور سیکٹر بالکل مختلف انداز میں متاثر ہونے والا ہے۔ خاص طور پر ، کم تعلیم یافتہ کارکن وہ ہیں جو اس تبدیلی سے زیادہ منفی اثرات مرتب کریں گے ، کیوں کہ ان کا امکان بہت پیچھے رہ جاتا ہے اور وہ مشینوں کے ذریعہ متبادل بن جاتے ہیں۔ اگرچہ ، اس کا لازمی مطلب یہ نہیں ہے کہ تمام کم تعلیم یافتہ افراد کو بے روزگار چھوڑ دیا جائے گا۔ صنعتوں میں کام کرنے والے زیادہ تر ملازمین جہاں آٹومیشن کی صلاحیت زیادہ ہے انہیں مستقبل میں صرف نئی صلاحیتوں کو حاصل کرنے اور ان کی مہارت کے سیٹ کو تبدیل کرنے کی ضرورت ہوگی۔
تاہم ، آٹومیشن "انسان دوست" کام کرنے کے لئے اور بھی زیادہ جگہ آزاد کر دے گا ، مثال کے طور پر کام کی جگہ پر تخلیقی صلاحیتوں اور تنقیدی سوچ کو آزاد کر کے کیونکہ زیادہ سنجیدہ کام مشینوں کے ذریعہ خودکار ہوتے ہیں۔ اے آئی پر مبنی معاونین بہت سارے بار بار اور چلنے والے کاموں کو سنبھال لیں گے ، جس سے کارکنوں کو مختلف اور زیادہ تخلیقی افعال پر مرتکز ہونے کے لئے زیادہ مفت وقت سے لطف اندوز کرنے کا موقع ملے گا۔ ملازمین بہت کم مہارت حاصل کریں گے اور زیادہ لچکدار ہوجائیں گے کیونکہ پرانا "سنگل مہارت والا سیٹ" آہستہ آہستہ متروک ہوجاتا ہے۔ زیادہ تر ملازمین کی اعلی اوسط تعلیم ہوگی (اسی طرح صنعتی انقلاب کے بعد جو ہوا) ، لیکن اس سے بھی اہم بات یہ ہے کہ ہر ایک کو اعداد و شمار کی خواندگی کی کچھ حد کی ضرورت ہوگی۔
زیادہ تر کاروباری فیصلوں کے پیچھے اعداد و شمار محرک کی حیثیت اختیار کر رہے ہیں ، خاص طور پر جب AI اس سارے ڈیٹا کو استعمال کر سکے گا جس کی وجہ سے مناسب طریقے سے کٹائی اور اس کا استعمال کیا جانا چاہئے۔ اے آئی او آئی ٹی اور تمام منسلک آلات سے خود ہی بے حد مقدار میں ڈیٹا اکٹھا کرے گا ، لیکن پھر بھی انسانوں کا فرض ہے کہ وہ اس ڈیٹا کو بھانپ لیں ، اور اس سے بھی اہم بات یہ ہے کہ ایک محفوظ ماحول قائم کیا جائے جو ہر ایک کی رازداری کا تحفظ کرے۔ در حقیقت ، ابھی تو بہترین ، ذہین ترین AI ابھی بھی اس کی ترقی کے مرحلے میں ہے ، اور "بالغ" ہونے میں بہت سی انسانی مدد کی ضرورت ہوگی۔ اے آئی کے تربیت دہندگان اور وضاحت کنندگان کے لئے بہت ساری نئی ملازمتیں پیدا ہوں گی جنھیں بطور … معاون اپنے فرائض کی انجام دہی کے دوران مشینوں کی مدد کرنا ہوگی۔ انسانوں کی مدد کرنے والی مشین کی مدد کرنے والا انسان۔ یہ بے کار محسوس ہوسکتا ہے لیکن … بتائیں کہ یہ ایک طویل مدتی سرمایہ کاری ہے۔
مشینیں بھی کام کی جگہوں کو زیادہ مضحکہ خیز یا زیادہ آرام دہ بنا سکتی ہیں (نقطہ نظر پر منحصر ہے)۔ لوگوں کی توجہ کم ہوتی ہے ، وہ ہمیشہ جلدی میں رہتے ہیں اور خاص طور پر ہزار سالہ انتظار نہیں کرنا چاہتے ہیں۔ کام کی جگہ پر بھی اس کی عکاسی ہوگی۔ اے آئی تمام ردعمل اور رد عمل کے اوقات کو چھوٹا کردے گا (مثال کے طور پر کسٹمر سروس ملازمت کے بارے میں سوچئے) ، جو ایسی نئی چیز ہے جس کی تمام نئی نسلوں کو توقع اور ضرورت ہوتی ہے۔ چونکہ مشینیں زیادہ تر مکرر یا غیر سنجیدہ کاموں کو آسان بناتی ہیں ، لہذا ، انسان زیادہ موثر ہوسکتا ہے ، لہذا ، جوابات فراہم کرنے میں جلد تر ہوتا ہے۔ چاہے اس سے کام کی جگہیں زیادہ ہنگامہ خیز ہوں گی یا نہیں اس کا انحصار معاشرتی اور ثقافتی اختلافات پر ہوگا (ایک جاپانی دفتر بمقابلہ اطالوی کا تصور کرنے کی کوشش کریں …)۔
