انٹرپرائز فیڈ بیک مینجمنٹ (efm) کیا ہے؟ - ٹیکپوپیڈیا سے تعریف

تعریف - انٹرپرائز فیڈ بیک مینجمنٹ (EFM) کا کیا مطلب ہے؟

انٹرپرائز فیڈ بیک مینجمنٹ (ای ایف ایم) ایک انٹرپرائز وسیع اور مرکزی پینل کا انتظام کردہ عمل اور سروے سافٹ ویئر ہے جو ڈیٹا اکٹھا کرنے ، تصنیف کرنے ، شماریاتی تجزیہ اور رپورٹنگ میں سہولت فراہم کرتا ہے۔

ای ایف ایم میں ایک ورک فلو عمل شامل ہے جس میں آئی ٹی سیکیورٹی پالیسیوں کے ذریعہ یقین دہانی پرائیویسی کے ساتھ مستقل معیار کے سروے کو یقینی بنایا جاتا ہے۔ ای ایف ایم کا مقصد انٹرپرائز اور ملازمین ، صارفین اور کاروباری شراکت داروں کے مابین رابطوں اور بات چیت کو اہم مسائل اور خدشات سے نمٹنے کے لئے آسان بنانا ہے۔ ممکنہ طور پر ، یہ ممکنہ وقتی صارف کے مداخلت کو ممکن بنائے۔

ٹیکوپیڈیا انٹرپرائز فیڈ بیک مینجمنٹ (ای ایف ایم) کی وضاحت کرتا ہے

EFM کے بغیر ، سروے ایک انٹرپرائز کے کچھ حصوں میں کیا جاتا ہے لیکن اکثر انٹرپرائز وسیع نہیں۔ مثالی طور پر ، EFMs گراہک گاہکوں کی جانچ کرتے ہیں اور تنظیموں کو صارفین کی ضروریات کو بہتر طور پر جواب دینے کی اجازت دیتے ہیں۔

صارفین کو سروے کرنے کے مصنف کی اجازت ہے ، لیکن شائع اور تقسیم کرنے سے پہلے ، دوسرے صارفین کو ان کی جانچ پڑتال اور منظوری لینے کا موقع ملتا ہے۔ اس ورک فلو کا مقصد سروے کے مستقل معیار اور رازداری اور سیکیورٹی خدشات کو حل کرنے کے لئے ہے۔ ای ایف ایم ایپلی کیشنز اور ان کے تیار کردہ سروے وسیع پیمانے پر مختلف ہوتے ہیں ، جس میں انٹرپرائز کے اندر محکمہ یا ڈویژن پر منحصر ہوتا ہے ، جیسے آئی ٹی ، ہیومن ریسورسز ، سیلز یا مارکیٹنگ۔ تاہم ، محکمے نتائج پر تعاون کرسکتے ہیں اور سروے کے ڈیزائن اور تاثیر پر بصیرت بانٹ سکتے ہیں۔ اس میں کاروباری قوانین کی تشکیل بھی شامل ہے ، جیسے کہ کون سا ڈیٹا کو کہاں اور کس کو تقسیم کیا جاتا ہے ، اور کس کسٹمر / کمپنی / کاروباری شراکت دار کے تعلقات کے معاملات پر توجہ دی جانی چاہئے۔

EFM ایپلی کیشنز اکثر کسٹمر ریلیشنشمنٹ مینجمنٹ (CRM) ، سسٹم نیز ہیومن ریسورس مینجمنٹ سسٹم (HRIS) سسٹم اور ویب پورٹلز کے ساتھ مربوط ہوتی ہیں۔