کسٹمر ڈیٹا انضمام (cdi) کیا ہے؟ - ٹیکپوپیڈیا سے تعریف

تعریف - کسٹمر ڈیٹا انٹیگریشن (سی ڈی آئی) کا کیا مطلب ہے؟

کسٹمر ڈیٹا انضمام (سی ڈی آئی) ایک تنظیم کے صارفین کے بارے میں تمام دستیاب معلومات جمع کرنے ، منظم کرنے اور تقسیم کرنے کا عمل ہے۔ سی ڈی آئی کا مقصد پوری تنظیم میں صارفین کی تعداد ، صارفین کے اطمینان اور کارپوریٹ منافع میں اضافہ کرنے کے لئے پوری تنظیم میں اس معلومات کے زیادہ سے زیادہ استعمال کرنا ہے۔ سی ڈی آئی ڈیٹا انضمام کی تکنیک استعمال کرتی ہے اور صارفین کے تعلقات کی انتظامیہ (سی آر ایم) کا ایک اہم جز ہے۔

ٹیکوپیڈیا کسٹمر ڈیٹا انٹیگریشن (سی ڈی آئی) کی وضاحت کرتا ہے

کسٹمر ڈیٹا انضمام ہر فرد صارف کے ل data ڈیٹا کے چھ اور 12 فیلڈس کے درمیان شامل ہوسکتا ہے ، جیسے نام سابقہ ​​، پہلا نام ، آخری نام ، درمیانی نام یا ابتدائی ، نام لاحقہ ، عرفیت ، پہلا نام اور پیشہ ورانہ یا تعلیمی عنوان۔

ڈیٹا مینجمنٹ کو مزید پیچیدہ بناتے ہوئے ، اس میں سے زیادہ تر ڈیٹا اکثر تبدیل ہوتا رہتا ہے اور متروک ہوجاتا ہے۔ مثال کے طور پر ، صارفین اپنے نام تبدیل کر سکتے ہیں ، منتقل ہو سکتے ہیں ، طلاق یا مر سکتے ہیں۔

اعداد و شمار کی قدر کو پانچ اقسام میں تقسیم کیا گیا ہے۔

1. مکملی: مناسب کاروباری فیصلے کرنے کے لئے تنظیموں میں تمام مطلوبہ ڈیٹا کی کمی ہوسکتی ہے۔
2. تاخیر: اگر اعداد و شمار کو تیزی سے استعمال نہ کیا جائے تو وہ متروک ہوسکتا ہے۔
3. درستگی
4. انتظام: ڈیٹا کی انضمام ، نظم و نسق ، انتظام ، کام اور تقسیم سبھی یکجا ہوکر اعداد و شمار کی قدر بناتے ہیں یا توڑ دیتے ہیں۔
5. ملکیت: جتنے متناسب صارفین ہوں ، فیصلے کرنے کے لئے اعداد و شمار کا استعمال اتنا ہی مشکل ہوگا۔

سی ڈی آئی کے ذریعہ بازیافت کرنے والے درست اور جامع کسٹمر ڈیٹا میں بہت سے استعمال اور استعمال ہوتے ہیں۔ یہ شامل ہیں:

1. متعدد سروس فراہم کرنے والوں کے لئے خام ڈیٹا فراہم کرنا
2. مصنوع کی درجہ بندی ، فروغ ، قیمتوں کا تعین اور انوینٹری گھماؤ (کاروبار)
3. فضلہ کم کرنا
4. برانچ دفاتر یا دکانوں کیلئے بہترین مقامات کا انتخاب
5. کسٹمر ریلیشنش مینجمنٹ کی معاونت
6. ماسٹر ڈیٹا مینجمنٹ کی معاونت
7. صارفین اور ان کی ضروریات کو مختلف کرنا