فہرست کا خانہ:
گھانا کی نصف سے زیادہ آبادی عوامی یا مشترکہ لیٹرینز استعمال کرتی ہے۔ اس کا مطلب ہے کہ 12 ملین سے زائد افراد کو اپنا کاروبار کرنے کے لئے اٹھ کر گھر چھوڑنا پڑے گا۔ بعض اوقات ، انہیں استحقاق کے لئے رقم ادا کرنا پڑتی ہے۔ ایک لمحے کو سوچیں اور سوچیں: اس سے آپ کے روزمرہ کے معمولات کا کیا مطلب ہوگا؟ گھانا میں ، یہ تکلیف ، صحت کی مناسب تعلیم کی کمی کے ساتھ ، گلیوں ، آبی گزرگاہوں کے قریب اور معاشروں میں کھلی فتنے کا ایک جاری مسئلہ ہے۔ یہ سب کے لئے صحت عامہ کا خطرہ ہے۔ اور ایک جس سے ٹیکنالوجی کو حل کرنے میں مدد مل سکتی ہے۔
گھانا میں کھلی فتنے کو حل کرنے میں مدد کے لئے ، کاز لیبز نے پانی کی صفائی کے لئے شہری غریب (WSUP) اور IDEO.org کے ساتھ کام کیا تاکہ اس مسئلے سے نمٹنے کے لئے نئی ٹیکنالوجیز کو جدید بنایا جاسکے۔ ہم نے کمیونٹی لیڈ کل صفائی ستھرائی کے نام سے طے شدہ آف لائن عمل کے ساتھ آغاز کیا ، جس میں کھلی شوچ کے معاملے پر برادری کی تعلیم اور بااختیار ہونا شامل ہے۔ ہم نے یہ بھی جائزہ لیا کہ ہم کس طرح کمیونٹی کو کھلے شوچ سائٹوں کی اطلاع دینے کے ل technology ٹکنالوجی کے ٹولز مہیا کرسکتے ہیں ، یہ جانتے ہوئے کہ ایک کامیاب حل بھی اس مسئلے اور اس کے صحت سے متعلق سنگین مضمرات سے آگاہی پیدا کرے گا۔
اس مسئلے کو حل کرنے میں ہم نے کس طرح ٹکنالوجی بنائی ہے - اور اس پراجیکٹ کے نتیجے میں ہم نے ٹیکنالوجی کی تعمیر کے بارے میں جو وسیع تر اسباق سیکھے ہیں۔
مخصوص ماحول کے لئے بلڈنگ ٹکنالوجی
جیسے ہی ہم گھانا میں شہری برادریوں میں اس مشق کے بارے میں معلومات اکٹھا کرنے اور پھیلانے کی عملی سرگرمیوں کو دیکھتے ہیں ، ہم نے ایک ٹکنالوجی روڈ بلاک کو نشانہ بنایا۔ اگرچہ فیچر فونز ہر جگہ موجود ہیں اور یہ کمیونٹی ایس ایم ایس کے استعمال میں آسانی سے ہے ، ایس ایم ایس لاگت کے ڈھانچے کی وجہ سے اس کمیونٹی نے ٹیکسٹنگ کے بجائے "چمکنے" کے عمل کو اپنایا ہے۔ چمکانا کسی نمبر پر کال کر رہا ہے تاکہ یہ صرف ایک یا دو بار بجے اور پھر پھانسی دے۔ خیال یہ ہے کہ وصول کنندہ کے فون کی گھنٹی بجتی ہے ، لیکن ان کے پاس جواب دینے کا وقت نہیں ہوگا اور اس طرح اس کال کا معاوضہ لیا جائے گا۔ یہ کال کے وصول کنندہ کو مطلع کرنے میں مدد فراہم کرتا ہے کہ وہ بات کرنا چاہتے ہیں ، اور شاید وہ شخص کال واپس کرنے کے لئے ادائیگی کرسکتا ہے۔ SMS پیغامات بھیجنے کے لئے بھیجنا اور اس کی ادائیگی غانان ٹکنالوجی ثقافت کا ایک حصہ نہیں ہے۔ لہذا ، اگرچہ ہم جس کمیونٹی کے ممبران کے ساتھ کام کرتے ہیں وہ خدمات یا دوسرے لوگوں کو ایس ایم ایس میسج بھیجنے میں راضی نہیں تھے ، لیکن وہ ایک نمبر کو چمکانے میں پوری طرح آرام دہ تھے۔
معاشرے میں اپنی ڈیٹا اکٹھا کرنے والی ٹیکنالوجی کو دل کی گہرائیوں سے مربوط کرنے کے ایک راستے کے طور پر ، ہم نے ایک ایسا نظام بنانے کا فیصلہ کیا جس نے ان ثقافتی اصولوں کا فائدہ اٹھایا اور لوگوں کو ہماری خدمت کو چمکاتے ہوئے اپنی برادری میں کھلی فتنے کی اطلاع دی۔ ہم نے یہ خدمت ٹیکنالوجیز کے امتزاج کا استعمال کرتے ہوئے بنائی ہے۔ کمیونٹی کی طرف سے کالوں کی وصولی کو سنبھالنے کے لئے ، ہمارے پاس Android بیسڈ اسمارٹ فون تھا جو مقامی گھانا نمبر کے ساتھ ٹیلی ریوٹ چلاتا ہے۔ جسمانی نشانیاں بار بار کھلی شوچ سائٹوں پر رکھی گئیں جو کمیونٹی ممبروں کو ہدایت کرنے کی ہدایت کرتی ہیں جب انہوں نے نشانی پر نمبر چمکاتے ہوئے کھلی شوچ آتے دیکھا۔ ٹیلی رائٹ چلانے والا اینڈرائڈ اسمارٹ فون پھر اس فلیش اور کال سرور سائیڈ کوڈ کا پتہ لگائے گا جو ہم نے عمل کے اگلے حصے کو شروع کرنے کے لئے بنایا تھا۔
وہاں سے ، ہم نے جیسے ہی ہمیں کسی فلیش کا پتہ چلا تو اس نمبر پر کال کرنے کے لئے ہم نے ٹولیو کو مربوط کیا۔ ٹوئلیو نے ہمیں مقامی انٹرایکٹو وائس رسپانس (IVR) سسٹم کے ذریعہ گھانا کے نمبر پر کال کرنے اور کمیونٹی کے ممبر سے ڈیٹا اکٹھا کرنے کی اجازت دی۔ اس سسٹم کے ذریعہ ، ہم مقامی افراد نے کمیونٹی کے ممبر سے اس جگہ کے بارے میں پوچھ رہے ہیں جس کی وہ اطلاع دے رہے ہیں اور پھر ٹچ ٹون کے ذریعہ اس معلومات کو جمع کیا۔ ہم نے صحت مند حفظان صحت کی عادات کے بارے میں تعلیم کے ٹکڑوں کو مہی .ا کرنے اور کھلی شوچ کو ختم کرنے کے سلسلے میں مقامی کمیونٹی کے ایکشن میٹنگوں کے ارد گرد شرکاء کو آگاہ اور ہم آہنگی کرنے کا موقع بھی لیا۔
اسباق جو ہم نے گھر لیا
دنیا بھر میں جدید اور ثقافتی لحاظ سے حساس ٹکنالوجی حل تیار کرنے کے 10 برسوں کے دوران ، ہم نے ٹیکنالوجی کے استعمال سے حقیقی اثرات کو چلانے کے طریق کار کے بارے میں بہت سے قیمتی سبق سیکھے ہیں۔ یہاں کچھ ہیں:- رکاوٹوں کو آپ کے کام میں اضافہ کرنے دیں
جب ہم ہر کمیونٹی اور گروپ کے ساتھ کام کرتے ہیں تو ، ہمیں حل کرنے کے ل technology ٹکنالوجی کے نئے دشواریوں کا سامنا کرنا پڑتا ہے اور اس کے اندر کام کرنے میں رکاوٹیں ہیں۔ ہم نے اپنے عمل کو تیز رفتار جدتوں کے گرد مرکوز کرنے کے لئے رکاوٹوں کو استعمال کرنا سیکھا ہے جو ہمارے اندر رہتے ہوئے کام کرنے والی برادریوں میں اثر انداز ہوتے ہیں۔
- اکیلے ٹیکنالوجی ہی اس کا حل نہیں ہے
گھانا اور دوسرے منصوبوں کا ایک سبق یہ ہے کہ اگرچہ ٹیکنالوجی ایک طاقتور ٹول ہے ، لیکن یہ خود ہی حل نہیں ہے۔ ہم ہمیشہ بڑی تصویر اور اس سے زیادہ ماحول کو سمجھنے کی کوشش کرتے ہیں جس میں ٹیکنالوجی فٹ بیٹھتی ہے۔ ہم یہ سمجھنا چاہتے ہیں کہ کس طرح ٹکنالوجی صارفین کی زندگی میں اپنا کردار ادا کرتی ہے اور ان ضروریات کو پورا کرنے کے ل our ہمارے حل کو ڈھال لیتی ہے۔
- دوسری جگہوں پر اپنے ٹکنالوجی حل کو اپنانے کی توقع نہ کریں
بڑے معاشرتی مسائل کو حل کرنے کے ل technology ہم ٹکنالوجی کے استعمال میں جو واحد سب سے بڑا مسئلہ دیکھتے ہیں وہ یہ توقع ہے کہ ہمارے ٹکنالوجی طریقوں کو اپنایا جائے گا اور ثقافتی حدود میں پارہ برادریوں کی ایک وسیع رینج میں انضمام ہوگا۔ ہم تیز دقیانوسی تصورات ، صارف کے انٹرویوز اور مستعد فیلڈ ورک کے ذریعہ اپنے حل کو حقیقی دنیا کی آراء سے آگاہ کرنے کے لئے سخت محنت کرتے ہیں۔ ان کوششوں سے یہ یقینی بنانے میں مدد ملتی ہے کہ ہمارے پاس کمیونٹی کے حقیقی ممبروں اور اسٹیک ہولڈرز کی حمایت حاصل ہے۔ یہ یا تو معاشرتی شعبے میں ایک عمدہ حکمت عملی نہیں ہے۔ اگر ہم اپنی ٹکنالوجی کا استعمال کرتے ہوئے لوگوں کے ساتھ دل کی گہرائیوں میں مصروف نہیں ہیں تو ، ہم اس کا نشان نہیں کھونے والے ہیں۔
- خود کو اپنے صارف کی دنیا میں غرق کردیں ہم نے اپنی جدت طرازی کے عمل کے ذریعے بھی سیکھا ہے جو لوگ کر کے سیکھتے ہیں۔ ہمارے ٹکنالوجی حل کی تاثیر کے بارے میں ہمیں جو بہترین فیڈ بیک ملتا ہے وہ صارفین کی طرف سے آتا ہے۔ گھانا میں اپنے کام کے علاوہ ، ہم نے ایک موبائل لیٹرین تصدیق کے عمل کو ڈیزائن کرنے کے لئے ایسٹ میٹس ویسٹ اور بلیو پلینٹ نیٹ ورک کے ساتھ کام کیا ہے۔ ٹیکنالوجی حل نے اعداد و شمار جمع کرنے کے عمل کو ہموار کیا جس کا استعمال اس بات کے لئے کیا جاتا ہے کہ نو تعمیر شدہ اور مالی اعانت سے متعلق لیٹرینوں نے ان برادریوں کو کس طرح متاثر کیا ہے جن کی خدمت کرتے ہیں۔ تصدیق کرنے والے کمیونٹی کے ان ممبروں کے ساتھ براہ راست کام کرنے میں ، ہم ان کے موجودہ توثیقی عمل کا آغاز سے آخر تک محتاط مطالعہ کر سکے۔ ہم نے دیکھا کہ ہم حقیقت میں ان کے ورک فلو کے ایک بڑے ذیلی سیٹ کو ڈیجیٹل پلیٹ فارم میں جوڑ کر سب سے زیادہ قیمت شامل کرسکتے ہیں۔ اگر ہم ان کی دنیا میں خود کو غرق نہ کرتے تو شاید ہم نے اس کا بہترین حل نہ دیکھا ہو۔
آپ دنیا میں جہاں بھی ہو اس سے ایک چیز واضح ہے: ٹیکنالوجی بے حد اثر انداز کرنے کے لئے ایک حیرت انگیز قابل عمل ہے۔ تاہم ، مکمل فاصلہ طے کرنے کے ل we ، ہمیں اپنی کہانیاں اور اسباق کو سڑک سے شیئر کرنے کی ضرورت ہے تاکہ دوسروں کو نہ صرف علم میں ڈھالا جا سکے بلکہ وہ دنیا کو بہتر طور پر بدلنے کے ل technology ٹکنالوجی کے استعمال کے ل. بھی متاثر ہوسکے۔
